Forside

Siste nytt  (For eldre info, se Arkiv)

Mandag 29/1-2024


2G-nettet stenges i 2025 – hva betyr dette for deg?


Telenor og Telia har varslet at de planlegger å stenge ned 2G-nettene i 2025.
– Alle som bruker utstyr som kommuniserer, både som privatpersoner og profesjonelt, må være klar over at en rekke tjenester og utstyr vil bli berørt av dette. Utstyr fra Webasto som vil bli berørt er ThermoCall- systemet.


Vi erfarer allerede nå at det er en del utfordringer da nye oppgraderinger av 2G-nettet ikke tar høyde for eldre enheter. Dette betyr at dagens ThermoCall App vil i noene tilfeller slutte å fungere. Som en nødløsning, intill 2Gnettet stenges helt ned, kan man fremdeles benytte thermocall-enheten ved å sende tekstmelding til enheten. De forskjellige tekst kodene finner du i vedlagte brukermanual.


Torsdag 23/11-2023


Nye priser 01.01.2024

 

Vi vil med dette informere våre kunder om prisjustering fra Webasto med virkning fra 1 januar 2024.

Ikke alle produktgrupper vil bli berørt men vi vil uansett få ferdigstilt nye prislister slik at våre kunder

kan få dette implementert i sine systemer. Enkeltkunder med lang varslingstid / endringstid får egen mail.


Fraktkostnader

Fraktkostnadene det siste året er økt dramatisk og vi ser oss derfor nødt til å endre disse også fra 1 januar 2024.

Frakt for "vanlige" ordre under kr 15000.- øker fra kr 195.- til 225.-

 

Med hilsen ditt Webasto-team





Onsdag 22/11-2023


Siste bestillingstidspkt. for varer før JUL og åpningstider!

 

Vårt lager i Danmark og vi i Norge holder stengt i rom-julen, derfor sendes ingen varer da.

Siste bestillingsdato for å være sikret varer (som er på lager i Danmark) før jul vil være 15/12-23.

Ordre /bestillinger laget i uke 51 kan ikke garanteres å ankomme forhandlere før jul.


Mvh

Webasto - Team NORWAY 




Tirsdag 10/10-23


Torunn G. Skogstad takker av etter 8 år i Webasto!

 

Torunn avsluttet sitt arbeide på kundeservice i Webasto med virkning fra 10 oktober.

Tusen takk for en alltid positiv tilstedeværelse for våre kunder og ikke minst kollegaer!

I en overgangsfase vil det kunne påvirke vår oppfølging i enkeltsaker – men vi skal gjøre alt vi kan for å sørge for at du som kunde opplever samme servicegrad!

 

Igjen – Tusen takk Torunn for en fantastisk innsats for selskapet og våre kunder!


Vi ønsker Torunn lykke til i sin nye jobb.



mvh

Webasto - team Norway


Torsdag 28/9-23


Endring i tilgjengelighet på telefon til teknisk support og kundeservice.


På grunn av intern omorganisering i Webasto Norge så er det dessverre nødvendig for oss å gjøre endring i vår telefon tid.


Teknisk support, samt kundeservice, vil fra 1/10 ha telefontid 08:30-11:30 og 12:00-15:30.

Det kan til tider også oppleves at vår responstid vil bli noe lenger, enn den er idag.


Vi vil henstille til å bruke e-post: kundeservice-norge@webasto.com eller teknisk@webasto.com i størst mulig grad, om det ikke haster.


Vi beklager de ulempene dette vil medføre for dere


mvh

Webasto - team Norway


Onsdag 16/11-2022

Tips ved problem med oppstart av WTT.

Ved problemer med å starte opp WTT etter nedlasting av software på PC med Windows 10 eller 11, så kan årsaken ligge i Windows sikkerhets innstillingene.


Om «knappen» er "på" så vil ikke «driveren innstalleres på maskinen(PC).
Sett «knapp» i OFF-posisjon og installer WTT på nytt.

Webasto DualTop     VIKTIG INFORMASJON

Onsdag 23/2-22 



På grunn av leverandørproblemer av deler til produksjon, er produksjonen av Dual Top nå blitt avviklet med umiddelbar virkning.

På grunn av kompleksiteten til komponentene og relaterte leveringstider, er det derfor ikke mulig å skaffe materialer fra andre leverandører.

Derfor beklager vi å informere om at Dual Top med umiddelbar virkning ikke lenger er tilgjengelig eller en del av sortimentet fra Webasto.

.

Vi beklager ulempene dette medfører


Mvh

Webasto Thermo & Comfort Norway

Forlengelse av abonnement ThermoConnect


Mandag 30/8-21


Vedlagt dokument viser hvordan en kan forlenge / kjøpe abonnement på ThermoConnect

Ny App for produktregistrering og dokumenter


Fredag 4/9-20


Webasto service App er nå tilgjengelig for å gjøre tilgang på dokumenter,  og gjøre produkt registrering av produkter ved Salg/montering enklere. App'n kan lastes ned på bl.a. smarttelefon.


Last ned App'n fra din App-shop nå


Brukermanual HER

 

MVH Webastoteamet Norge!

Kontakt oss:

 
 
 
 
 
 

Kontakt information

 

 Webasto Thermo & Comfort Norway

Industriveien 34 A

2072 Dal, 

 

Telefon:     +47 61 16 20 00

Email:         kundeservice-norge@webasto.com

ÅPNINGSTIDER

Mandag - Fredag
08:00 - 16:00
Lørdag - Søndag
Stengt